A projektmenedzsment emberi oldala
Személyes hatásgyakorlás a projektek iránti elköteleződés megteremtésében
A projektmenedzsment emberi oldala
Személyes hatásgyakorlás a projektek iránti elköteleződés megteremtésében
Fejlesztési programunkat ajánljuk:
A program megvalósítását javasoljuk vertikális programként teameknek, illetve horizontális programként is a szervezet bármely részéből olyan munkatársaknak, akik projektekben is dolgoznak.
A program arra - a Német Projektmenedzsment Szövetségkutatási eredményekre építő – szemléletre épül, miszerint a projektkudarcok 80%-át a tervezés és a humán tényezők kezelésének hiánya okozza. A humán oldalban rejlő kockázatok minimalizálása a különböző hatásgyakorlási eszközök megfelelő működtetésével érhető el.
A projekt résztvevőinek fontos tudatosítania, hogy kiket, milyen fázisban, milyen üzenettel, hogyan szólítanak meg annak érdekében, hogy a projekt, ill. a közös munka iránti legmagasabb elköteleződést elnyerjék. Tapasztalatink szerint a projekt csapattagok legnagyobb kihívásai közé tartozik azoknak a munkatársaknak a „bemozgatása”, lelkesítése a projekt céljainak irányába, akikkel szemben a szervezeti struktúra sajátosságaiból kifolyólag nincs utasítási jogkörük.
A program során összehangoljuk a más projekttervezési és vezetési tréningeken elsajátított eszközök és módszertanokat a hozzájuk tartozó kommunikációs feladatokkal. Meghatározásra kerülnek a legfontosabb kommunikációs formák, kulcsüzenetek, valamint különböző kommunikációs szituációs gyakorlatokban próbálhatják ki a személyes hatásgyakorlás projektekre gyakorolt hatásait.
A program felépítése
Hatásgyakorlás világos struktúrával a projektcélok közössé tételének érdekében
A projekt iránti elköteleződés első fontos eseménye a projekt célkitűzésének közössé tétele, a közös megértés megteremtése. A projekt kick-off, vagy egyéb kezdeti tájékoztató megbeszélések markáns projekt marketing eszközök, ahol meg kell teremteni a projekt iránti érdeklődést, tisztázni kell a felmerülő kérdéseket, és bátorítani kell arra a projekt résztvevőit, hogy a kétségeiket megosszák. Ha strukturált formában, logikus válaszokat tudunk adni a felmerülő kétségekre, kérdésekre, sokat teszünk azért, hogy már a kezdetekkor a projekt mellé álljanak a projekt csapattagok.
A projekt marketing egyik kiemelt eszköze a tájékoztató prezentációk. A hatékony prezentációkat vizsgáló, valóban tudományos kutatások eredményei szerint, a testbeszéd, vagy a vizualizálás csak másodrendű a struktúrához képest. Az előadó leginkább a világos célokkal, érthető magyarázatokkal és inspiráló üzenetekkel van hatással a közönségre.
Tartalmi elemek:
- Prezentációk fajtái célok szerint – a cél tudatosítása
- A célt támogató kulcsüzenetek meghatározása
- Struktúra típusok
- Üzenetátadásból történetmesélés
- Hatékony magyarázás laikusoknak és szakértőknek
Hatásgyakorlás a személyes stílussal
A projekt környezetének elemzésekor fontos azonosítani a projekt kulcs érintettjeit (stakeholdereit). A stakeholder menedzsment segítségével kialakítható az úgynevezett szekventált kommunikáció, azaz minden stakeholder csoport esetében egyértelműen meghatározható, hogy mikor, milyen üzenetet kell kommunikálni felé, felállítva a kommunikációs prioritásokat. A stakeholderek eredményes kezelésében javasolt módszertan a személyes tárgyalások szervezése, vezetői/szakértői tájékoztatókon történő projekt bemutatás.
Ilyen esetekben a hatásgyakorlás következő fontos eszköze, az előadó személye. A koherens, felkészült, professzionális, ugyanakkor barátságos előadó nagyobb eséllyel vált ki elköteleződést. A prezentációs készség fejlesztését egyéni készségfejlesztésnek tartjuk, amely csoportban végezve a leghatékonyabb. Célunk, hogy a résztvevőket segítsük a saját, egyedi professzionális előadói stílusuk megtalálásában és tökéletesítésében. Támogatjuk a személyes erősségek kibontakoztatását, és figyelmet fordítunk a tipikus hibák kiküszöbölésére.
A másik fontos aspektus a hallgatóság elemzése. A hallgatóság elemzés kapcsán a két alapelvre építünk: „Adjuk meg a hallgatóságnak, amit akarnak, és még többet” És: „Ha megkérdeztem volna az embereket, hogy mit akarnak, azt mondták volna, hogy gyorsabb lovakat” (Henry Ford).
Tartalmi elemek:
- Hasonlóság keresés a hallgatósággal
- Jártasság, szakértelem szintje
- Hozzáállás az előadó/tárgyaló céljához
- Az univerzális belső motivációk Thomas belső jutalmak modellje alapján
- Egyéni belső motivációk azonosítása
- Etikus befolyásolási technikák
A tréning során megismertetjük a résztvevőkkel a modern szociálpszichológia által befolyásolási technikákat (többek között Cialdini és mtsai, kutatásai alapján).
Ezek a technikákat nem „varázsszereknek” hanem tudományosan igazolt módszereknek tartjuk, melyek statisztikailag képesek növelni a kiváltott együttműködés, támogatás mértékét a projektekben történő együttműködés során. Megközelítésünk alapja továbbá, hogy ezek az eszközök csakis őszinte, etikus, win-win helyzetre való törekvés során működtethetők.
A projektek során a résztvevőket gyakran frusztrálja, hogy csak akkor kerül szem elé a projekt, vagy az aktuális feladat, ha valami gond van vele, mint pl.: határidőcsúszás, költségtúllépés, aránytalan erőforrás felhasználás. Annak érdekében, hogy ezeket a fennakadásokat a projekt csapat megfelelően tudja kezelni, fontos, hogy egy nyelvet beszéljenek, hangsúlyt kapjon a dicséret, egymás szakmai elismerése, annak megélése, hogy közösen túl lehet jutni a nehézségeken.
Tartalmi elemek:
- Megmagyarázott kérés
- Szimpátia, barátságosság
- Hasonlóság keresés
- Pozitív hír
- Dicséret
- Választási lehetőség
- Szakértelem
- Elköteleződés
Időtartam
2 nap
További információ, árajánlat:
Manisz Zaharula
zaharula.manisz@samlingsolution.hu
+36 30476 3748
Jelentkezem
